第12届世界运动会于8月17日在成都圆满闭幕，来自116个国家和地区的3942名运动员参赛，是世运会历史上规模最大、人数最多的一届。按照中国人民银行有关工作要求，四川省分行指导金融机构围绕赛事侧和城市侧两大场景，为境内外来蓉宾客提供安全高效的金融服务保障。

赛事侧和城市侧金融服务质效提升——外汇兑换方面，在世运会赛事侧、城市侧布设个人本外币兑换特许机构、酒店外币代兑点、金融机构外币兑换机等多种便捷渠道，累计办理外汇兑换业务1151笔、220余万元人民币。现金服务方面，投放人民币新钞约11.1亿元，其中小面额人民币约3600万元，全面保障现金供应。赛事侧，机场、车站等交通枢纽零钞兑换顺畅完成，累计投放“零钱包”3200余个、约47万元，有效满足高频流动现金需求。城市侧，2000余家网点“零钱包”绿色兑换通道高效运转，为周边商户、居民兑换“零钱包”约1.4万个、447万元。外卡受理方面，在成都市开展4批次商户巡检6万余家，新拓展外卡商户3500余家，新增外卡受理POS机具9500余台；在入境重点场景布设“外卡内绑”“外包内用”等宣传物料；建立移动支付应急机制，提供线上票务、退税等便捷服务。世运会期间，成都市外卡交易累计约2.5万笔，3500万元。数字人民币方面，支付场景不断“上新”、应用功能优化升级。完成数字人民币交易74.9万笔、1.6亿元。上线“离境退税即买即退”应用，支持非口岸即退模式，便利客户二次消费。

境内外来宾金融服务更加方便快捷——“秒”级清除语言障碍。在天府国际机场、春熙路、三星堆、九寨沟等商圈和景点金融机构布放AI智能屏，提供英语、德语等14种语言的实时翻译，极大缩短了境外来宾业务办理时间，提升金融服务体验。“分”钟办结高频业务。成都天府国际机场与双流国际机场的支付服务中心外币兑换服务、银行网点涉外服务窗口开卡办理流程、成都地区离境退税业务办理均可在短时间内轻松完成，极大提升便利化水平。“全天”守护即时响应。赛事侧，“双机场双中心”、世运村3个自助银行服务区、2台流动银行车服务点、3台自助货币兑换机、5台ATM机和4个人工服务窗口提供无间断服务，应急处置小组7*24小时受理消费者相关需求。城市侧，8000余台自助现金设备提供高效服务，其中1200余台支持小面额人民币取现。（来源：中国人民银行四川省分行）