6月1日下午，四川雅安市境内两县地震发生后，中国人寿财险四川省分公司立即启动突发事件应急预案。成立了抗震救灾领导小组，党委成员明确分工，同时设立信息宣传、灾后理赔、后勤保障三个小组，迅速推出8项应急服务举措，多渠道报案机制，云端赔等线上服务平台。为灾区开通24小时应急绿色通道。雅安市中心支公司主要负责人带领前线工作小组于当晚8点抵达灾区，看望受灾情况，并联合中国人寿寿险公司设置临时避难点，共同设立“6.1”地震现场理赔服务点和便民服务区，为受灾居民提供饮用水、方便面、防疫等物资。

为保障电话报案服务通畅，分公司启动电话应急溢出机制，开通报案绿色通道，并增设岗位人员，最大限度保障报案电话通畅。截至6月2日09时30分，分公司接到涉震车险、非车险报案共计11笔，相关估损金额112.5万元，在10时40分已完成第一笔灾区案件赔付，金额为1500元。